個人情報の取扱いについて

1. 取得する個人情報の項目

当社は，お問い合わせフォーム等を通じて，次の情報を取得することがあります。

• お問い合わせ項目（カテゴリ）
• 氏名（漢字）
• 会社名（任意）
• メールアドレス
• お問い合わせ内容
• 送信日時，送信元 IP アドレス（セキュリティ・不正利用防止のため）

2. 利用目的

• お問い合わせ・ご相談への回答，連絡のため
• 本人確認，重複送信・不正利用の防止のため
• お問い合わせ内容の記録，社内共有，品質改善のため
• 採用に関するお問い合わせの場合，採用選考・連絡のため
• 上記に付随する業務の遂行のため

3. 第三者提供

当社は，法令に基づく場合を除き，本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし，次の場合には，個人情報を含む情報を外部サービスに送信することがあります。

• ボット・不正送信防止のため，Cloudflare Turnstile による検証（Cloudflare, Inc.）
• お問い合わせ内容の通知・管理のため，当社が指定する Webhook 連携先（設定している場合）

4. 委託

当社は，利用目的の達成に必要な範囲内で，個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。この場合，委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当社は，個人情報の漏えい，滅失，毀損の防止その他安全管理のため，次の措置を講じます。

• 入力内容のサニタイズ，長さ制限，不正なパターンの検知
• ハニーポットによる自動送信の検知
• Cloudflare Turnstile によるボット対策
• アクセス制限，通信の暗号化（HTTPS）
• 担当者のアクセス権限管理

6. 保存期間

取得した個人情報は，お問い合わせへの対応完了後，当社が定める期間（原則として2年以内）保存し，その後適切な方法で削除または匿名化します。法令により保存が義務付けられる場合は，当該期間保存します。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人から，当社の保有する自己の個人情報について，開示，訂正，削除，利用停止等の請求があった場合，本人確認のうえ，法令に従い適切に対応します。

手続きの詳細は，プライバシーポリシー第6条〜第8条をご参照ください。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは，下記までご連絡ください。